四国経済産業局プレスリリース

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平成26年7月18日

「おもてなし経営」推進フォーラムを開催します

「おもてなし経営」をビジネスモデルの一つとして普及促進を図り、地域の企業経営者や次世代のサービス産業を担う方々等の経営改革のヒントにして頂くため、四国経済産業局では来たる平成26年8月25日(月)、高松市において、「おもてなし経営」推進フォーラムを開催します。

  1. 少子高齢化、都市部への人口集中等による国内市場の競争激化、グローバル化への対応等、多くのサービス事業者は厳しい価格競争にさらされている中、各地域には、地域・顧客との関係を徹底的に強化することで、価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに合致したサービスを継続的に提供し、「顧客」のみならず「社員」、「地域・社会」から愛される経営を実現している企業が存在します。
     経済産業省では、平成24年度より、このような企業で行われている、「(1)社員の意欲と能力を最大限に引き出し、(2)地域・社会との関わりを大切にしながら、(3)顧客に対して高付加価値・差別化サービスを提供する経営」を「おもてなし経営」と称し、地域のサービス事業者が目指すビジネスモデルの一つとして推奨しています。
    おもてなし経営のビジネスモデル
  2. この度、「おもてなし経営企業選」選出企業をお招きし、取組事例等を御紹介することで、企業経営者及び次世代のサービス産業を担う方々等の経営改革のヒントにして頂きたく、フォーラムを開催します。

    ■日時:平成26年8月25日(月)
        13:30〜16:20(開場12:30)
    ■会場:サンポートホール高松 ホール棟4F 第1小ホール
        (香川県高松市サンポート2番1号)
    ■主催:四国経済産業局
    ■参加費:無料
    ■定員:200名(先着順)
    ■内容:基調講演及びトークセッション
         基調講演
          (1)ジャーナリスト、中小企業診断士 瀬戸川 礼子 氏
          (2) 株式会社JR東日本テクノハートTESSEI
            おもてなし創造部 顧問 矢部 輝夫 氏
         トークセッション
          (登壇者)
           株式会社北四国グラビア印刷
            代表取締役社長 奥田 拓己 氏
           株式会社JR東日本テクノハートTESSEI
             おもてなし創造部 顧問 矢部 輝夫 氏
          (ファシリテーター)
           ジャーナリスト、中小企業診断士 瀬戸川 礼子 氏
(本発表資料のお問い合わせ先)
〒760-8512
高松市サンポート3番33号 高松サンポート合同庁舎
四国経済産業局産業部商業・流通・サービス産業課長 小山
担当者:宮川、楠本
電 話:087−811−8524(直通)
FAX:087−811−8556
四国経済産業局ウェブサイト http://www.shikoku.meti.go.jp

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